1. Allgemeine Informationen zur Dokumentenanalyse
Welche Dateiformate werden für die Analyse akzeptiert?
Unser System unterstützt PDF-, JPG- und PNG-Dateien. Bitte laden Sie relevante Dokumente wie Blutbefunde hoch. Andere Dokumententypen können nicht analysiert werden.
Wie lange dauert die Analyse?
Die Analyse dauert in der Regel 5 bis 10 Minuten, abhängig von der Dokumentengröße.
Wie erhalte ich mein Ergebnis?
Ihr Ergebnis wird nach Abschluss der Analyse direkt auf der Website angezeigt. Zusätzlich erhalten Sie per E-Mail einen sicheren Link zu Ihrem Ergebnis.
2. Produktkategorien
Welche Analyse-Pakete bietet Blutbefund-Inspektor an?
Drei Pakete: Basis-Analyse (kurzer Überblick mit den wichtigsten auffälligen und unauffälligen Werten), Erweiterte Analyse (ausführlicher mit Hauptthemen, Gesundheitsbereichen und Zusammenhangsanalysen) und Premium-Analyse (umfassendste Auswertung mit Priorisierung, vertieften Mustern und langfristiger Gesundheitsorientierung).
3. Zahlung und Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (über Stripe), PayPal und Kryptowährungen (Bitcoin und Ether).
Wann wird die Zahlung durchgeführt?
Die Zahlung wird erst durchgeführt, wenn Ihr Dokument als Blutbefund erkannt wurde und die Auswahl der Analyse bestätigt ist.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen nach Abschluss des Kaufs per E-Mail zugesendet.
4. Datenschutz und Sicherheit
Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und mit besonderer Sorgfalt verarbeitet. Hochgeladene Befunde werden nur so lange gespeichert, wie es für die Analyse und Bereitstellung des Ergebnisses erforderlich ist. Ihr Ergebnis bleibt 30 Tage lang verfügbar und wird anschließend gelöscht.
Soll ich persönliche Daten auf meinem Befund schwärzen?
Ja. Bitte schwärzen oder verdecken Sie vor dem Upload Namen, Geburtsdatum und andere direkt identifizierende Angaben, sofern diese für die Analyse nicht benötigt werden.
Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?
Nein, wir speichern keine Zahlungsdaten. Ihre Kreditkarteninformationen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet.
5. Technische Probleme
Mein Dokument konnte nicht hochgeladen werden. Was kann ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Dokument im PDF-, JPG- oder PNG-Format vorliegt und die maximale Dateigröße von 10 MB nicht überschreitet. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support.
Ich habe das Ergebnis nicht per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls keine E-Mail eingegangen ist, können Sie innerhalb der Verfügbarkeitsdauer einen neuen sicheren Link anfordern.
6. Ergebnisse und deren Interpretation
Was bedeuten die Werte in meiner Analyse?
Unsere Analyse ordnet die Werte Ihres Blutbefunds allgemeinverständlich ein und gibt allgemeine Hinweise zur Förderung eines gesunden Lebensstils. Die Informationen dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Kann ich die Ergebnisse als PDF speichern?
Ja, auf der Ergebnis-Seite finden Sie einen Button zum Herunterladen Ihrer Auswertung als PDF.